Mondige burgers, getemde professionals

Mondige burgers, getemde professionals is een boek geschreven door E. Tonkens en uitgegeven door Gennep B.V., Uitgeverij van. Het boek richt zich op het belang van het bieden van meer ruimte en waardering aan zorgverleners, leraren, agenten en andere professionals. Hoewel iedereen het erover eens is dat dit nodig is, is er vaak onduidelijkheid over hoe dit gerealiseerd kan worden.

De impact van marktwerking

Evelien Tonkens analyseert in dit boek de crisis waarin de publieke sector zich bevindt en identificeert marktwerking als een van de centrale oorzaken. Hoewel marktwerking oorspronkelijk werd gepresenteerd als een manier om kwaliteit, keuzevrijheid en efficiëntie te bevorderen, heeft het juist geleid tot het reduceren van professionals tot boekhouders en burgers tot egocentrische pubers. Het wantrouwen jegens burgers heeft geresulteerd in institutioneel wantrouwen en een obsessie voor metingen.

Een pleidooi voor herstel

In Mondige burgers, getemde professionals pleit Tonkens dan ook voor een herstel van de publieke sector. Dit herstel houdt in dat professionals en burgers meer ruimte, waardering en zeggenschap moeten krijgen. Mondige burgers hebben recht op mondige professionals, en daarvoor is het essentieel om de onmondige cliënten niet te vergeten en moeilijke cliënten niet te vermijden. Door het institutionaliseren van wantrouwen en een eindeloze drang naar metingen worden professionals monddood gemaakt, wat een negatieve invloed heeft op het functioneren van de publieke sector.

Met Mondige burgers, getemde professionals biedt Evelien Tonkens niet alleen een analyse van de problemen in de publieke sector, maar ook concrete wegen tot herstel. Dit boek geeft inzicht en inspiratie voor iedereen die zich bezighoudt met het verbeteren van de publieke dienstverlening en het waarborgen van de autonomie van zowel professionals als burgers.